Política de Privacidad

1. Información sobre el responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, te informamos que:

2. Datos que recopilamos

En OpoMaster recopilamos y tratamos diferentes tipos de información según cómo interactúas con nosotros:

a) Datos que proporcionas directamente

Al registrarte, comprar un producto o rellenar un formulario en nuestra web, podemos solicitarte:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Dirección postal (solo en caso de facturación).

  • Teléfono de contacto.

  • Datos de facturación y métodos de pago.

  • Contraseña para tu cuenta de usuario.

b) Datos recopilados automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo y navegador.

  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia.

  • Datos de geolocalización aproximada (solo si has dado tu consentimiento).

Consulta nuestra Política de Cookies para más información sobre el uso de cookies.

c) Datos procedentes de terceros

En algunos casos, podemos recibir datos de terceros, como plataformas de pago (PayPal, Stripe) o proveedores de servicios de análisis web.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar tu cuenta de usuario y permitirte el acceso a tus productos digitales.

  2. Procesar tus pedidos y pagos de manera segura.

  3. Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra, como confirmaciones, facturas y enlaces de descarga.

  4. Atender consultas y solicitudes a través de nuestro servicio de atención al cliente.

  5. Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento expreso.

  6. Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido mediante cookies.

  7. Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: cuando realizas una compra o te registras como usuario.

  • Consentimiento expreso: cuando aceptas recibir nuestras comunicaciones comerciales o aceptas el uso de cookies.

  • Obligación legal: cuando necesitamos conservar ciertos datos para cumplir con normativas fiscales o de protección de datos.

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Plazo de conservación de los datos

Tus datos serán conservados durante los siguientes periodos:

  • Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (ej. facturación: 5 años).

  • Datos para comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento.

  • Datos relacionados con cookies: según se indica en nuestra Política de Cookies.

6. Cesión de datos a terceros

En OpoMaster no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Obligación legal: a autoridades fiscales, judiciales o administrativas.

  • Proveedores de servicios esenciales, como:

    • Pasarelas de pago (PayPal, Stripe).

    • Servicios de hosting y almacenamiento.

    • Herramientas de análisis web (Google Analytics).

    • Plataformas de email marketing, solo si has aceptado recibir comunicaciones.

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y ofrecen garantías adecuadas de seguridad.

7. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

  • Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación: restringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos.

  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor.

  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente para fines comerciales.

Cómo ejercer tus derechos:

Puedes enviarnos una solicitud a través de:

  • Correo electrónico: privacidad@opomaster.com

  • Asunto: "Ejercicio de derechos RGPD"

  • Adjuntando una copia de tu DNI o documento acreditativo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

En OpoMaster implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

  • Uso de certificado SSL para cifrar la transmisión de datos.

  • Políticas internas de privacidad y formación de nuestro personal.

  • Copias de seguridad periódicas.

  • Control de acceso restringido a la información sensible.

9. Envío de comunicaciones comerciales

Solo recibirás comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento expreso durante el registro o la compra.

  • Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo electrónico o escribiéndonos a privacidad@opomaster.com.

  • Nunca enviaremos spam ni compartiremos tus datos con terceros para fines publicitarios sin tu permiso.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenido personalizado.

Puedes configurar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

11. Modificaciones de esta política

OpoMaster se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor en el momento de su publicación.